WIRTUALNA CENTRALA PBX
Wirtualna centrala PBX Wnet pozwala szybko i przy minimalnych kosztach zorganizować telefonię we wszystkich działach firmy. Możesz analizować efektywność procesów biznesowych: system prowadzi statystyki wszystkich połączeń i nagrywa rozmowy.
Wirtualna centrala PBX oferuje dodatkowe funkcje:
- interaktywne menu głosowe (IVR);
- przydzielanie abonentów do grup;
- skrócone numery wewnętrzne;
- routowanie połączeń przychodzących na inne numery;
- przechwytywanie połączeń przychodzących.
Po skonfigurowaniu systemu klienci i partnerzy są automatycznie przekierowywani do przypisanych im pracowników firmy. W przypadku braku odpowiedniego pracownika — mogą wysłać faks lub wiadomość głosową.
Dzięki wirtualnej centrali zarząd firmy zyskuje narzędzia do monitorowania efektywności pracy działów i pracowników oraz do optymalizacji obciążenia personelu biurowego. Firmy korzystające z tej usługi pozostają w kontakcie z klientami 24/7/365.