Unikalny system świadczenia usług, który pomaga rozwijać działalność Klienta
Sergiy Ganichev
CBO
Głównym celem naszego zespołu jest jasne zdefiniowanie problemu i znalezienie najlepszego rozwiązania. Głęboko analizujemy system pracy Klienta angażując w to wykwalifikowany personel. Dbamy o to, aby nowo otwarta usługa była najskuteczniejsza nie tylko w momencie rozpoczęcia świadczenia, ale również w przyszłości. Tylko takie podejście pozwala na budowanie długotrwałych relacji.
Z Klientem współpracują nasi managerowie o minimum 5 letnim doświadczeniu w branży telekomunikacji i IT, którzy działają w oparciu o sprawdzoną metodykę pracy. Aby pomóc im w osiągnięciu pełnej wydajności, opracowaliśmy i wdrożyliśmy system kluczowych wskaźników efektywności (KPI).
Stworzyliśmy własny system informatyczny, który automatyzuje procesy biznesowe w firmie i pomaga przestrzegać standardów wypracowanych na przestrzeni lat. Pozwala nam to w pełni skupić się na problemach Klienta.
Widzę cel naszej pracy w budowaniu długotrwałych, opartych na zaufaniu relacji z Klientem. Dążymy do tego, aby zostać jego partnerem, budować i optymalizować jego infrastrukturę telekomunikacyjną oraz przyczynić się do jego rozwoju. Aby to osiągnąć, ciągle powiększamy swoje doświadczenie oraz monitorujemy trendy krajowe i ogólnoświatowe.